Changer de système de réservation : ce qu'il faut prévoir

Mis à jour en octobre 2026 · 6 min de lecture · Top Dog Travel Systems

Prévoyez un calendrier réaliste

Avec Top Dog, comptez au moins 12 semaines entre le contrat et la mise en service pour une équipe qui découvre le système. C'est plus long avec beaucoup de contrats directs ou un site web en parallèle. Méfiez-vous de quiconque promet beaucoup moins pour une activité un tant soit peu complexe.

Ce que couvre le travail

1. Découverte et plan. Comment vous travaillez aujourd'hui, ce dont vous avez besoin dès le premier jour et ce qui peut suivre dans les phases ultérieures.
2. Paramétrage et image de marque. Marques, utilisateurs, règles tarifaires et conditions.
3. Documents. Confirmations, factures, bons d'échange et itinéraires à vos couleurs.
4. Import des données. Reprise des clients, des réservations et des contrats.
5. Fournisseurs. Connexions activées et testées avec vos identifiants.
6. Formation. Toutes les personnes qui utiliseront le système, pas seulement l'équipe projet.
7. Tests. De vraies réservations, de bout en bout, avant la mise en service.
8. Mise en service et après. Un accompagnement pendant les premières semaines, puis un développement continu.

Décidez de ce qui sera repris

Tout n'a pas besoin d'être déplacé. Convenez tôt des fiches clients, réservations à venir, contrats et modèles à reprendre, et de ce qui reste archivé dans votre ancien système. Moins de données à migrer, c'est un démarrage plus propre.

Planifiez la bascule

Choisissez une date à partir de laquelle les nouvelles réservations se font dans le nouveau système. Décidez ensuite du sort des réservations déjà faites : reprises, ou terminées dans l'ancien système jusqu'au retour des voyageurs. Les deux fonctionnent si tout le monde connaît la règle.

Lancez par étapes si cela aide

Inutile de tout changer d'un coup. Beaucoup d'entreprises démarrent avec le système principal, puis ajoutent un site web ou d'autres intégrations dans une phase ultérieure, une fois l'équipe bien installée.

Embarquez votre équipe

Désignez un référent dans chaque équipe, impliquez-le dans les tests et laissez à chacun le temps de s'entraîner avant la mise en service. Un système auquel votre équipe fait confiance est bien utilisé.

Liste de contrôle

• Besoins du premier jour convenus, phases ultérieures listées
• Données à migrer convenues, ainsi que ce qui reste
• Identifiants fournisseurs rassemblés
• Modèles de documents et image de marque prêts
• Date de bascule et règle pour les réservations existantes convenues
• Formation planifiée pour chaque utilisateur
• Réservations de test de bout en bout effectuées

Comment nous procédons chez Top Dog

Tout commence par un échange et une démo construite autour de ce que vous vendez. Si nous pouvons vous aider, nous rencontrons votre équipe, en personne autant que possible, et convenons d'un plan qui distingue ce dont vous avez besoin pour démarrer de ce que nous développerons pour vous. La mise en route couvre ensuite le paramétrage, l'image de marque, les documents, l'import des données, la formation et les tests. Notre façon de travailler.