Cambiar de sistema de reservas: qué planificar

Actualizado en octubre de 2026 · 6 min de lectura · Top Dog Travel Systems

Cuente con unos plazos realistas

Con Top Dog, cuente con al menos 12 semanas desde el contrato hasta la puesta en marcha para un equipo nuevo en el sistema. Lleva más tiempo con muchos contratos directos o una web en paralelo. Desconfíe de quien prometa mucho menos para un negocio mínimamente complejo.

Qué incluye el trabajo

1. Análisis y plan. Cómo trabaja hoy, qué necesita desde el primer día y qué puede llegar en fases posteriores.
2. Configuración e imagen de marca. Marcas, usuarios, reglas de precios y condiciones.
3. Documentos. Confirmaciones, facturas, bonos e itinerarios con su imagen de marca.
4. Importación de datos. Traspaso de clientes, reservas y contratos.
5. Proveedores. Conexiones activadas y probadas con sus credenciales.
6. Formación. Para todas las personas que vayan a usar el sistema, no solo el equipo del proyecto.
7. Pruebas. Reservas reales, de principio a fin, antes de la puesta en marcha.
8. Puesta en marcha y después. Soporte durante las primeras semanas y, después, desarrollo continuo.

Decida qué traspasar

No todo tiene que trasladarse. Acuerde pronto qué fichas de clientes, reservas futuras, contratos y plantillas se traspasan y qué queda archivado en su sistema anterior. Menos que migrar significa un comienzo más limpio.

Planifique el cambio de sistema

Elija una fecha a partir de la cual las nuevas reservas se hagan en el nuevo sistema. Después decida qué hacer con las reservas ya hechas: traspasarlas o completarlas en su sistema anterior hasta que se haya realizado el viaje. Las dos opciones funcionan si todo el mundo conoce la regla.

Lance por fases si le ayuda

No tiene que cambiarlo todo a la vez. Muchas empresas arrancan primero con el sistema principal y añaden una web u otras integraciones en una fase posterior, cuando el equipo ya se ha adaptado.

Implique a su equipo

Nombre a un responsable en cada equipo, impliquélo en las pruebas y dé a todos tiempo para practicar antes de la puesta en marcha. Un sistema en el que su equipo confía se usa bien.

Lista de comprobación

• Necesidades del primer día acordadas y fases posteriores definidas
• Datos a migrar acordados, y qué se queda atrás
• Credenciales de proveedores reunidas
• Plantillas de documentos e imagen de marca listas
• Fecha de cambio y regla para las reservas existentes acordadas
• Formación programada para cada usuario
• Reservas de prueba de principio a fin realizadas

Cómo lo hacemos en Top Dog

Empieza con una conversación y una demo pensada en torno a lo que vende. Si podemos ayudarle, nos reunimos con su equipo, en persona siempre que podamos, y acordamos un plan que separa lo que necesita para la puesta en marcha de lo que desarrollaremos para usted. Después, la implantación incluye configuración, imagen de marca, documentos, importación de datos, formación y pruebas. Cómo trabajamos.