Cómo elegir un sistema de reservas de viajes

Actualizado en octubre de 2026 · 7 min de lectura · Top Dog Travel Systems

Empiece por cómo vende, no por la lista de funciones

Todas las demos parecen buenas. Antes de ver ninguna, anote cómo funciona realmente su negocio, para juzgar cada sistema en función de eso y no de su propio guion.

• Qué vende: paquetes, viajes a medida, vuelos, hoteles, extras, cruceros.
• De dónde sale su stock: proveedores, contratos propios o ambos.
• Cómo vende: teléfono, web, agencias de viajes, varias marcas.
• En qué se va el tiempo: las tareas que su equipo repite cada día.

Lo esencial que debe comprobar

• Conexiones con proveedores. Cuáles de sus proveedores ya están integrados y cuánto se tarda en añadir uno nuevo.
• Sus propios contratos. Si puede cargar contratos de hoteles, vuelos y extras y venderlos en la misma búsqueda que el stock de proveedores.
• Presupuestos. Cómo ve su cliente un presupuesto y si un presupuesto aceptado se convierte en reserva sin volver a introducir datos.
• Automatización. Recordatorios de pago, documentos, asientos contables e informes, sin que nadie tenga que pulsar un botón.
• Marcas. Imagen, idioma, moneda, condiciones y precios para agencias o cliente directo independientes, si gestiona más de una.
• Su web. Una web reservable, un módulo de reservas en su web actual o API, con cada reserva llegando al sistema.
• Normas de precios. Si las tasas e impuestos locales pueden incluirse en los precios anunciados. Vea Normas británicas de precios y tasas locales.

Preguntas para cada proveedor

1. ¿Pueden hacer la demo con una reserva como las nuestras?
2. ¿Qué incluye la licencia, qué es opcional y qué se cobra aparte?
3. ¿Cuánto tiempo pasa del contrato a la puesta en marcha y qué incluye ese tiempo?
4. ¿Cómo se traspasarán nuestros datos?
5. ¿Dónde se aloja el sistema y qué soporte tenemos fuera de horario?
6. ¿Pueden desarrollar lo que necesitamos y cómo lo separan de lo que ya existe hoy?
7. ¿Podemos hablar con un cliente como nosotros?

Señales de alarma

• Una demo que nunca se sale del guion comercial.
• Funciones de la hoja de ruta presentadas como si ya estuvieran disponibles.
• Ninguna respuesta clara sobre el coste total.
• Una puesta en marcha prometida en pocas semanas para un negocio complejo.
• Ningún cliente dispuesto a hablar con usted.

Dónde encaja Top Dog

Encajamos bien con turoperadores y OTA que combinan stock de proveedores con sus propios contratos, con operadores multimarca y consorcios, y con empresas consolidadas que se han quedado pequeñas con su sistema actual. No somos la opción adecuada para agencias que solo venden paquetes de turoperadores ni para un agente que trabaja solo desde casa. Más sobre para quién somos adecuados.