Britische Preisvorschriften und lokale Gebühren: was Reiseunternehmen wissen müssen

Aktualisiert im Oktober 2026 · 6 Min. Lesezeit · Top Dog Travel Systems

Was sich geändert hat

Mit dem Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 (DMCC Act) gelten seit dem 6. April 2025 neue Verbraucherschutzregeln. Drip Pricing, bei dem Pflichtgebühren erst spät im Buchungsprozess erscheinen, ist verboten. Die Competition and Markets Authority (CMA) kann Unternehmen jetzt direkt mit Bußgeldern von bis zu 10 % des weltweiten Umsatzes belegen, ohne Gerichtsverfahren.

Im November 2025 veröffentlichte die CMA ihre Leitlinien zur Preistransparenz (auf Englisch), in denen sie erklärt, wie Unternehmen Preise anzeigen sollen.

Was als unvermeidbare Gebühr gilt

Jede Gebühr, die Ihr Kunde zahlen muss, um die Reise anzutreten. Im Reisebereich sind das typischerweise:

• Kurtaxen, City Taxes und Übernachtungssteuern
• verpflichtende Resortgebühren
• sonstige verpflichtende lokale Abgaben

Optionale Extras, die der Kunde selbst wählt, etwa Ausflüge oder Upgrades, sind nicht unvermeidbar.

Im Hotel bezahlte Gebühren in einer anderen Währung

Die CMA betrachtet lokale Steuern und Resortgebühren als in der Regel berechenbar. Sie gehören daher in den beworbenen Preis, auch wenn der Kunde sie im Hotel, an das Hotel oder an eine örtliche Behörde und in einer Fremdwährung bezahlt. Rechnen Sie sie zu aktuellen Wechselkursen um, beziehen Sie sie in den Gesamtpreis ein und erklären Sie klar, was jetzt und was vor Ort bezahlt wird.

Auch „ab“-Preise zählen

Ein „ab“-Preis in einer Anzeige, einer E-Mail oder einem Suchergebnis ist trotzdem ein Preis. Auch er muss die unvermeidbaren Gebühren enthalten.

Wenn sich eine Gebühr wirklich nicht berechnen lässt

Wenn sich ein Teil einer Gebühr wirklich nicht im Voraus berechnen lässt, zeigen Sie ihn genauso deutlich neben dem beworbenen Preis an, mit genug Informationen, damit der Kunde ausrechnen kann, was er zahlen wird.

Was Sie jetzt tun sollten

• Listen Sie alle Stellen auf, an denen ein Preis erscheint: Website, Suchergebnisse, E-Mails, Anzeigen, Feeds an Dritte
• Ermitteln Sie die lokalen Gebühren für die Hotels, die Sie verkaufen, und einen Weg, sie aktuell zu halten
• Beziehen Sie sie in jeden beworbenen Preis und jeden „ab“-Preis ein, zu aktuellen Kursen umgerechnet
• Zeigen Sie Kunden, was sie jetzt und was sie im Hotel zahlen
• Dokumentieren Sie, wie Sie Preise berechnen, falls Sie danach gefragt werden

Wie Local Fees hilft

Local Fees speichert die Gebühren für die Hotels, die Sie verkaufen, hält sie aktuell und rechnet sie automatisch in Ihre Preise ein: im Interactive Reservations System, auf Websites von Top Dog oder über die API auf jeder anderen Website.

Dieser Ratgeber ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung. Lassen Sie sich selbst beraten, wie die Regeln auf Ihr Unternehmen anzuwenden sind. Quelle: CMA, Price transparency (CMA209).