Wechsel des Reservierungssystems: was Sie planen sollten

Aktualisiert im Oktober 2026 · 6 Min. Lesezeit · Top Dog Travel Systems

Planen Sie einen realistischen Zeitrahmen ein

Planen Sie mit Top Dog mindestens 12 Wochen vom Vertrag bis zum Go-live ein, wenn Ihr Team neu mit dem System arbeitet. Mit vielen Direktverträgen oder einer Website dauert es länger. Seien Sie vorsichtig, wenn jemand für ein auch nur etwas komplexes Unternehmen deutlich weniger verspricht.

Was die Arbeit umfasst

1. Analyse und Plan. Wie Sie heute arbeiten, was Sie am ersten Tag brauchen und was in späteren Phasen folgen kann.
2. Einrichtung und Branding. Marken, Nutzer, Preisregeln und Bedingungen.
3. Dokumente. Bestätigungen, Rechnungen, Voucher und Reiseverläufe in Ihrem Branding.
4. Datenimport. Übernahme von Kunden, Buchungen und Verträgen.
5. Lieferanten. Anbindungen werden mit Ihren Zugangsdaten aktiviert und getestet.
6. Schulung. Für alle, die das System nutzen werden, nicht nur für das Projektteam.
7. Tests. Echte Buchungen, von Anfang bis Ende, vor dem Go-live.
8. Go-live und danach. Unterstützung in den ersten Wochen, dann laufende Weiterentwicklung.

Entscheiden Sie, was übernommen wird

Nicht alles muss umziehen. Legen Sie früh fest, welche Kundendaten, künftigen Buchungen, Verträge und Vorlagen übernommen werden und was im bisherigen System archiviert bleibt. Weniger zu migrieren heißt ein saubererer Start.

Planen Sie die Umstellung

Legen Sie ein Datum fest, ab dem neue Buchungen im neuen System beginnen. Entscheiden Sie dann, wie bestehende Buchungen behandelt werden: Sie werden übernommen oder im bisherigen System abgeschlossen, bis die Reise stattgefunden hat. Beides funktioniert, wenn alle die Regel kennen.

Starten Sie in Etappen, wenn es hilft

Sie müssen nicht alles auf einmal umstellen. Viele Unternehmen gehen zuerst mit dem Kernsystem live und ergänzen eine Website oder weitere Integrationen in einer späteren Phase, wenn das Team eingearbeitet ist.

Nehmen Sie Ihr Team mit

Benennen Sie in jedem Team einen Verantwortlichen, beziehen Sie ihn in die Tests ein und geben Sie allen vor dem Go-live Zeit zum Üben. Ein System, dem Ihr Team vertraut, wird auch richtig genutzt.

Checkliste

• Anforderungen für den ersten Tag vereinbart, spätere Phasen aufgelistet
• Zu migrierende Daten vereinbart, ebenso was zurückbleibt
• Zugangsdaten der Lieferanten gesammelt
• Dokumentvorlagen und Branding bereit
• Umstellungsdatum und Regel für bestehende Buchungen vereinbart
• Schulung für jeden Nutzer gebucht
• Testbuchungen von Anfang bis Ende durchgeführt

So machen wir es bei Top Dog

Es beginnt mit einem Gespräch und einer Demo, die sich an dem orientiert, was Sie verkaufen. Wenn wir helfen können, treffen wir Ihr Team, wo immer möglich persönlich, und vereinbaren einen Plan, der trennt, was Sie für den Go-live brauchen, und was wir für Sie entwickeln. Dann umfasst die Einführung Einrichtung, Branding, Dokumente, Datenimport, Schulung und Tests. So arbeiten wir.